Inhoudsopgave

Geschiktheid en wettelijke eisen

U moet minimaal 18 jaar oud zijn (of de wettelijke leeftijdsgrens voor kansspelen in uw land, indien hoger) om onze diensten te mogen gebruiken. Het is volledig uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of online gokken in uw rechtsgebied is toegestaan. Wij geven geen enkele garantie over de wettelijkheid van toegang of gebruik vanuit uw locatie.

Momenteel mogen inwoners van de volgende landen en gebieden geen account aanmaken of geld storten:

  • Afghanistan
  • Armenië
  • Belarus
  • Bulgarije
  • China
  • Curaçao
  • Cyprus
  • Denemarken
  • Estland
  • Georgië
  • Iran
  • Irak
  • Israël
  • Litouwen
  • Malta
  • Moldavië
  • Roemenië
  • Rusland
  • Noord-Korea
  • Zweden
  • Oekraïne (inclusief de Krim)
  • Verenigde Staten
  • Ivoorkust

Wij kunnen deze lijst op elk moment eenzijdig aanpassen. Wijzigingen worden op de website bekendgemaakt. U bent verplicht regelmatig te controleren of uw woonplaats nog is toegestaan.

Sommige spelontwikkelaars hanteren extra landenbeperkingen (zie “Aanvullende territoriale restricties”). Door hun spellen te spelen garandeert u dat u niet in die verboden gebieden verblijft.

Accountregels

Er is maximaal één account toegestaan per persoon, huishouden, e-mailadres, telefoonnummer en IP-adres. Duplicaten of accounts met valse gegevens worden zonder schadevergoeding gesloten. Alle inzetten, bonussen en winsten via dergelijke accounts vervallen; reeds uitbetaalde bedragen kunnen worden teruggevorderd.

U bent verplicht uw inloggegevens strikt geheim te houden. Alle activiteiten onder uw account zijn volledig uw verantwoordelijkheid, ook bij misbruik door derden. Het verkopen, overdragen of kopen van accounts is verboden en leidt tot verval van alle rechten en tegoeden.

Een account sluiten kan door een e-mail te sturen naar [email protected], mits het saldo nul is en er geen openstaande opnames zijn. Verzoeken tot zelfuitsluiting worden via hetzelfde adres afgehandeld. U blijft zelf verantwoordelijk voor eventuele andere accounts en mag geen nieuwe openen.

Wij behouden ons het recht voor om zonder opgave van redenen een account te weigeren of te sluiten.

Uw verklaringen

Door registratie en gebruik verklaart u dat:

  • u handelt voor eigen rekening;
  • u geen gokverslaving heeft en niet onder invloed bent van alcohol, drugs of andere middelen;
  • alle opgegeven gegevens juist, volledig en actueel zijn;
  • u begrijpt dat gokken geld kan kosten;
  • de gebruikte gelden legaal verkregen zijn;
  • u niet samenspeelt met anderen;
  • de betaalmiddelen die u gebruikt van uzelf zijn en niet gestolen of als vermist opgegeven.

Identiteitscontrole (KYC)

Wij kunnen op elk moment om bewijsstukken vragen: identiteitsbewijs, adresbewijs, herkomst van geld, eigendom van betaalmethode enzovoort. Worden de gevraagde documenten niet binnen 30 dagen aangeleverd, dan mogen wij het account blokkeren, uitbetalingen opschorten of definitief sluiten. Derde partijen kunnen worden ingeschakeld voor verificatie, conform onze Privacyverklaring.

Stortingen, opnames en saldo

Stortingen en uitbetalingen lopen via de beschikbare betaalmethoden, bij voorkeur dezelfde als waarmee gestort is. Saldo’s brengen geen rente op en zijn geen bankdeposito. Wij bepalen minimum- en maximumbedragen.

Terugstortingen zijn uitzonderlijk en alleen mogelijk binnen 24 uur na storting (bij technische problemen), geheel ter beoordeling van ons. Na gebruik van bonus of inzet is terugbetaling uitgesloten.

Voor opnames geldt minimaal 1× inzet van het gestorte bedrag. Bij te lage inzet kunnen wij commissies inhouden of winsten annuleren.

Maandelijkse opnamelimieten hangen af van uw VIP-status (bepaald over 90 dagen activiteit). Uitbetalingen vinden normaal binnen 3 werkdagen plaats, mits alle controles zijn afgerond. Spelersgelden staan op gescheiden rekeningen, beschermd bij eventuele insolventie.

Accounts die 180 dagen inactief zijn, kunnen €5 per maand administratiekosten krijgen.

Bonussen en promoties

Elke bonus heeft eigen inzetvereisten en spelbijdragen (slots meestal 100%, live/tafelspellen vaak 10%). Casino-bonussen moeten binnen 10 dagen, sportbonussen binnen 30 dagen worden vrijgespeeld. No-deposit bonussen hebben een maximum uit te betalen bedrag.

Misbruik – zoals hedging, extreem hoge enkelt inzetten, strategisch wisselen van spellen na winsten – leidt tot ongeldigverklaring van de bonus, inbeslagname van winsten en mogelijk beperking of sluiting van het account.

Inzetten en speluitslagen

Geplaatste inzetten zijn definitief en kunnen niet worden geannuleerd. Uitslagen worden vastgesteld door gecertificeerde Random Number Generators. Bij verschillen tussen scherm en server gelden de servergegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor gokverliezen.

Verboden gedragingen

Fraude, samenspel, valsspelen, witwassen, commercieel gebruik, bedreiging, hackpogingen, reverse-engineering en soortgelijk gedrag vormen een zware overtreding. Wij kunnen accounts blokkeren, winsten vervallen verklaren, tegoeden innemen en autoriteiten inschakelen.

Aansprakelijkheid

Onze dienst wordt aangeboden “zoals hij is”. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verliezen door uw keuzes, storingen buiten onze macht, ongeoorloofde toegang, overheidsingrijpen of indirecte schade.

Wijzigingen, klachten en recht

Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde aanpassen; voortgezet gebruik betekent instemming. Klachten stuurt u eerst naar [email protected]. Onopgeloste geschillen kunt u voorleggen aan [email protected]. Deze Voorwaarden vallen onder het in het document genoemde recht.

Deze bepalingen waarborgen een eerlijk, verantwoord en veilig gebruik van onze kansspelen en sportweddenschappen.